Pertanyaan:
- Apa yang dilakukan Apple atau Starbucks dalam Pemasaran Holistik?
- Bila Anda adalah CMO dari Rey, bagaimana cara meniru strategi pemasaran Apple atau Starbucks?
- Bentuklah kelompok yang terdiri dari 3 orang.
- Diskusikan dengan anggota kelompok Anda.
- Presentasikan hasil diskusi pada minggu depan.
Status: 100%
Keterangan: Saya sudah mengerjakan tugas ini dengan baik dan benar
Bukti:
1. Apa yang dilakukan Apple atau Starbucks dalam Pemasaran Holistik?
jawab:
1. pemasaran terpadu
Apple: Dari iklan televisi, media sosial, hingga pengalaman di dalam toko, kampanye pemasaran Apple konsisten di semua platform. Mereka menekankan narasi yang menarik dan desain sederhana.
Starbucks: menggunakan strategi yang dikenal sebagai omnichannel, yang memberikan pelanggan pengalaman yang konsisten di dalam toko, di media sosial, dan melalui aplikasi seluler.
2. Pemasaran melalui Hubungan
Apple: Mengembangkan pengikut setia pelanggan melalui jaringan perangkat yang saling terhubung (iPhone, Mac, iPad, dll.) dan dukungan pelanggan yang sangat baik.
Starbucks: Pelanggan menerima poin melalui program loyalitas Starbucks Rewards, yang juga meningkatkan keterlibatan dan memotivasi mereka untuk kembali lagi.
3. Pemasaran Melalui Kinerja
Apple: Mengutamakan efisiensi rantai pasokan dan produk inovatif berkualitas tinggi untuk mengoptimalkan pendapatan dan kepuasan pelanggan.
Starbucks: Meningkatkan operasional dan keberlanjutan, misalnya dengan memanfaatkan produk ramah lingkungan dan memberi semangat
2. Bila Anda adalah CMO dari Rey, bagaimana cara meniru strategi pemasaran Apple atau Starbucks?
jawab:
1. Pemasaran Terintegrasi
Gunakan desain yang bersih dan kontemporer untuk menciptakan pengalaman pengguna yang konsisten di seluruh aplikasi, situs web, dan media sosial.
menampilkan keunggulan layanan asuransi digital Rey dengan cara yang menarik dan mudah dipahami melalui penyampaian cerita yang menarik.
2. Membangun Hubungan
membangun komunitas anggota swasta di mana klien menerima fasilitas tambahan seperti pendidikan kesehatan dan konsultasi kelas satu.
Buat program loyalitas dengan sistem poin yang dapat ditukarkan dengan diskon premium atau layanan medis.
3. Promosi Kinerja Pemasaran
Fokuskan perhatian Anda pada inovasi layanan, seperti penggunaan AI untuk menyesuaikan saran kesehatan.
transparansi dalam proses manfaat dan klaim, seperti yang dilakukan Apple untuk menumbuhkan kepercayaan terhadap kualitas produknya.
4. Pemasaran di Dalam
Instruksikan perwakilan layanan pelanggan untuk menjadi “penasihat kesehatan” dan bukan sekadar perwakilan asuransi.
Pembuatan