Revi Apriliano- MANAJEMEN PEMASARAN – Assignment Week 3 – 2381476642

Pertanyaan:

  1. Identifikasi faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan konsumen untuk menginap di hotel, berdasarkan studi kasus Fleur De Chine at Sun Moon Lake yang terlampir.
  2. Tugas ini dikerjakan dalam kelompok.
  3. Laporan hasil analisis harus dibuat sesuai dengan format artikel Jurnal “Sabda”.

Status : 

100% sudah tercapai

Keterangan :

Saya sudah mengerjakan assignment 1 ini dengan baik dan benar

Bukti :

1. Lokasi dan Aksesibilitas

  • Dekat dengan tempat wisata, pusat bisnis, atau transportasi umum.
  • Mudah dijangkau dari bandara/stasiun.

2. Harga dan Nilai

  • Sesuai dengan anggaran dan fasilitas yang ditawarkan.
  • Promo atau diskon yang tersedia.

3. Fasilitas dan Layanan

  • Kamar nyaman, Wi-Fi gratis, restoran, kolam renang, spa, gym.
  • Layanan pelanggan, kebersihan, dan keamanan.

4. Ulasan dan Reputasi

  • Rating di platform seperti Google, TripAdvisor, dan Booking.com.
  • Rekomendasi dari teman atau media sosial.

5. Pengalaman dan Keunikan

  • Pemandangan, konsep hotel, atau pengalaman eksklusif (seperti mata air panas di Fleur de Chine).
  • Program ekowisata atau keberlanjutan.

6. Keamanan dan Kenyamanan

  • Standar kebersihan, kebijakan privasi, dan keamanan.
  • Akomodasi untuk kebutuhan khusus (misalnya makanan halal, kamar ramah disabilitas).

7. Ketersediaan dan Fleksibilitas Pemesanan

  • Mudahnya proses pemesanan dan pembatalan.
  • Ketersediaan kamar saat high season.

 

2. sudah

3.

LAPORAN HASIL ANALISIS STUDI KASUS: FLEUR DE CHINE AT SUN MOON LAKE

Abstrak
Fleur de Chine Hotel at Sun Moon Lake merupakan salah satu hotel mewah di Taiwan yang menerapkan prinsip keberlanjutan dan inovasi dalam industri perhotelan. Studi ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis dan faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih hotel ini sebagai tempat menginap. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor utama yang menarik konsumen meliputi lokasi strategis, fasilitas eksklusif seperti mata air panas alami, layanan berkualitas tinggi, serta kebijakan keberlanjutan yang diterapkan oleh hotel. Studi ini memberikan wawasan mengenai bagaimana hotel dapat bersaing dalam industri perhotelan melalui kombinasi inovasi dan keberlanjutan.
Kata Kunci: Fleur de Chine, keberlanjutan, strategi bisnis, industri perhotelan, pengalaman konsumen.

Pendahuluan
Fleur de Chine Hotel at Sun Moon Lake adalah hotel bintang lima yang menawarkan pemandangan eksklusif serta fasilitas yang unik seperti mata air panas alami. Hotel ini mengalami perombakan besar pascagempa bumi tahun 1999 dan kembali beroperasi dengan konsep baru yang menekankan pada pengalaman mewah dan keberlanjutan. Studi ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkontribusi terhadap daya tarik hotel bagi konsumen serta strategi bisnis yang diterapkan oleh manajemen hotel dalam mempertahankan daya saingnya di industri perhotelan.

Metode
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui analisis literatur, observasi virtual melalui situs resmi hotel, serta tinjauan ulasan pelanggan di berbagai platform perhotelan seperti TripAdvisor dan Booking.com. Analisis dilakukan untuk mengidentifikasi faktor utama yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Fleur de Chine Hotel sebagai tempat menginap.

Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis, terdapat beberapa faktor utama yang menjadi daya tarik Fleur de Chine Hotel bagi konsumen:

  1. Lokasi Strategis: Terletak di kawasan Danau Sun Moon yang terkenal, hotel ini menawarkan pemandangan alam yang luar biasa dan akses mudah ke berbagai objek wisata.
  2. Fasilitas Eksklusif: Mata air panas alami yang ditemukan selama renovasi menjadi daya tarik utama bagi wisatawan yang mencari pengalaman relaksasi.
  3. Layanan Berkualitas Tinggi: Hotel ini menawarkan layanan premium, termasuk restoran mewah dengan pilihan makanan internasional dan tradisional.
  4. Keberlanjutan: Penerapan kebijakan ramah lingkungan seperti pengurangan penggunaan plastik dan sistem pengelolaan limbah yang efisien menjadi nilai tambah bagi konsumen yang peduli terhadap lingkungan.
  5. Ulasan Positif: Reputasi yang baik berdasarkan ulasan pelanggan meningkatkan kepercayaan wisatawan baru untuk memilih hotel ini.

Kesimpulan
Fleur de Chine Hotel at Sun Moon Lake berhasil menarik konsumen dengan kombinasi antara lokasi yang strategis, fasilitas eksklusif, layanan berkualitas tinggi, serta penerapan keberlanjutan. Studi ini menunjukkan bahwa strategi bisnis yang berbasis pada inovasi dan lingkungan dapat menjadi keunggulan kompetitif dalam industri perhotelan. Implikasi dari studi ini dapat menjadi referensi bagi hotel lain yang ingin meningkatkan daya tarik dan nilai tambah bagi pelanggan mereka.

Daftar Pustaka

 

 

 

Previous Post Previous Post
Newer Post Newer Post

Leave a comment