Tugas Minguan 3
Studi Kasus
- Identifikasi faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan konsumen untuk menginap di hotel, berdasarkan studi kasus Fleur De Chine at Sun Moon Lake yang terlampir.
- Tugas ini dikerjakan dalam kelompok.
- Laporan hasil analisis harus dibuat sesuai dengan format artikel Jurnal “Sabda”.
Studi kasus Fleur De Chine at Sun Moon Lake
bit.ly/Study_case_FE112_Manajemen_Pemasaran_Week3
STATUS : 100%
KETERANGAN : Saya telah mengerjakan tugas ini dengan baik dan benar
BUKTI :
1) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen untuk Menginap di Fleur De Chine, Sun Moon Lake
1. Lokasi Strategis dan Pemandangan Alam
Berlokasi di Sun Moon Lake, hotel ini menawarkan pemandangan danau yang menakjubkan, udara segar, dan suasana tenang. Dekatnya hotel dengan atraksi wisata seperti Ci’en Pagoda dan Shuishe Pier juga memudahkan tamu untuk mengeksplorasi daerah sekitar.
2. Fasilitas Mewah dan Layanan Premium
Sebagai hotel bintang lima, Fleur De Chine menyediakan pemandian air panas alami, kolam renang, spa, restoran eksklusif, dan pusat kebugaran. Layanan tambahan seperti tur wisata, penyewaan sepeda, dan layanan kamar 24 jam meningkatkan kenyamanan tamu.
3. Reputasi dan Ulasan Positif
Ulasan dari tamu sebelumnya di TripAdvisor, Google Reviews, dan platform pemesanan sangat mempengaruhi keputusan konsumen. Faktor utama seperti kebersihan, kenyamanan, keramahan staf, dan kualitas layanan menjadi penentu kepuasan pelanggan.
4. Harga dan Nilai yang Diberikan
Harga harus sebanding dengan fasilitas dan pengalaman yang ditawarkan. Promo, diskon, dan paket eksklusif menjadi strategi efektif untuk menarik tamu yang ingin menikmati layanan premium dengan harga yang lebih kompetitif.
5. Pengalaman Menginap yang Unik
Hotel ini tidak hanya menawarkan akomodasi, tetapi juga aktivitas budaya, tur mencicipi teh lokal, dan wisata alam seperti bersepeda serta hiking di sekitar Sun Moon Lake. Kamar dengan pemandangan langsung ke danau juga menambah pengalaman istimewa bagi tamu.
Kesimpulan
Keputusan konsumen untuk menginap di Fleur De Chine dipengaruhi oleh lokasi strategis, fasilitas mewah, reputasi positif, harga yang kompetitif, dan pengalaman unik. Dengan terus meningkatkan layanan dan inovasi, hotel ini dapat mempertahankan daya saingnya sebagai pilihan utama bagi wisatawan di Sun Moon Lake.
2) Anggota Kelompok : Afif , Aldita & Danang