Pertanyaan:
Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari materi ini, mahasiswa diharapkan mampu:
- Menjelaskan pengertian dan peran manajer dalam organisasi.
- Membedakan Top, Middle, dan First-Line Management.
- Mengidentifikasi Technical, Human, dan Conceptual Skills.
- Menganalisis keterampilan yang dibutuhkan berdasarkan tingkatan manajemen.
- Menerapkan keterampilan manajerial dalam penyelesaian masalah bisnis.
- Menjelaskan pentingnya keterampilan digital dan kemampuan adaptasi bagi manajer di era transformasi bisnis.
STATUS : 100%
KETERANGAN : Saya telah mengerjakan tugas ini dengan baik dan benar
BUKTI :
1. Manajer adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, dan mengendalikan sumber daya organisasi agar tujuan dapat tercapai secara efektif dan efisien. Manajer diperlukan karena organisasi memiliki banyak orang, tugas, dan sumber daya yang harus dikoordinasikan. Contohnya, dalam bisnis online, manajer mengatur tugas tim pemasaran, keuangan, dan pelayanan pelanggan agar penjualan dapat berjalan sesuai target.
2. Top Management bertanggung jawab menentukan visi, strategi, dan tujuan utama organisasi, contohnya CEO. Middle Management bertugas menerjemahkan strategi dari manajemen puncak menjadi program kerja, contohnya manajer pemasaran atau manajer keuangan. Sementara itu, First-Line Management mengawasi pekerjaan operasional secara langsung, seperti supervisor yang mengatur karyawan di lapangan. Jadi, perbedaannya terletak pada tingkat tanggung jawab dan fokus pekerjaannya, mulai dari strategi hingga operasional.
3. Technical Skill adalah kemampuan menggunakan pengetahuan atau teknik tertentu dalam pekerjaan, contohnya manajer digital marketing mampu menggunakan Google Ads atau menganalisis data pemasaran. Human Skill adalah kemampuan berkomunikasi dan bekerja sama dengan orang lain, contohnya manajer mampu menyelesaikan konflik antaranggota tim. Conceptual Skill adalah kemampuan melihat organisasi secara keseluruhan dan memahami hubungan antarbagian, contohnya seorang manajer melihat bahwa penurunan penjualan bukan hanya masalah pemasaran, tetapi juga dapat disebabkan oleh harga, kualitas produk, atau pelayanan.
4. Keterampilan yang paling diperlukan adalah Human Skill, Conceptual Skill, dan Problem-Solving Skill. Manajer harus mampu berkomunikasi dengan anggota tim untuk mengetahui penyebab konflik, kemudian menganalisis masalah secara menyeluruh dan menentukan solusi. Misalnya, sebuah proyek website terlambat karena tim desain dan programmer mengalami perbedaan pendapat. Manajer dapat melakukan diskusi, membagi kembali tugas, menentukan prioritas, dan membuat deadline baru agar proyek dapat diselesaikan.
5. Keterampilan manajerial perlu berkembang karena transformasi digital membuat cara kerja, komunikasi, persaingan, dan pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan berbasis teknologi. Manajer tidak cukup hanya memiliki kemampuan mengatur karyawan, tetapi juga harus memahami teknologi, data, komunikasi digital, dan perubahan pasar. Contohnya, manajer bisnis saat ini perlu memahami penggunaan AI dan analisis data agar dapat mengambil keputusan yang lebih cepat dan tepat serta mampu bersaing dengan bisnis digital lainnya.