Sebagai mahasiswa aktif semester tiga dari Universitas Raharja, saya, Lukita Pasha, merasa sangat bersyukur dapat berpartisipasi dalam kegiatan Learning Factory Hotel Episode, sebuah program pembelajaran berbasis praktik lapangan yang menjadi bagian dari pelaksanaan Tridarma Perguruan Tinggi. Kegiatan ini berlangsung selama empat hari penuh dan menjadi salah satu pengalaman paling berkesan dalam perjalanan akademik saya.
Saya mengikuti program ini bersama lima orang teman lainnya dari Program Studi Bisnis Digital, di mana kami mendapatkan kesempatan untuk terjun langsung ke dunia industri perhotelan. Sebagai bentuk apresiasi atas partisipasi aktif, kami juga memperoleh sertifikat resmi yang menjadi bukti pengalaman praktik lapangan tersebut. Learning Factory ini tidak hanya memperluas wawasan saya mengenai dunia kerja, tetapi juga memperkuat keterampilan teknis dan soft skill yang tidak bisa didapatkan hanya dari ruang kelas.
Belajar dari Industri Lewat Learning Factory Hotel Episode
Kegiatan Learning Factory Hotel Episode merupakan program kolaboratif antara institusi pendidikan dengan dunia industri, yang bertujuan membekali mahasiswa dengan keterampilan praktis sesuai bidangnya. Selama empat hari, kami ditempatkan di berbagai departemen dalam hotel untuk merasakan langsung bagaimana sistem kerja profesional dijalankan.
Dari hari pertama, saya sudah merasakan tantangan dan ritme kerja di lingkungan perhotelan. Mulai dari keharusan disiplin waktu, komunikasi yang sopan dan efektif, hingga menjaga etika kerja dalam berinteraksi dengan tamu.
Praktik Housekeeping: Ketelitian yang Tak Boleh Lengah
Salah satu pengalaman yang sangat membuka mata adalah ketika saya ditempatkan di bagian Housekeeping. Di sini saya belajar bahwa menjaga kebersihan dan kerapihan kamar hotel bukanlah pekerjaan yang bisa dianggap sepele. Ada standar operasional yang harus dipatuhi dan perhatian terhadap detail yang sangat tinggi.
Saya diajarkan teknik merapikan tempat tidur, menyusun amenities, dan bagaimana memastikan kamar siap digunakan oleh tamu tanpa cela sedikit pun. Pengalaman ini membuat saya lebih menghargai profesi housekeeping dan memahami pentingnya kerja rapi, cepat, dan penuh tanggung jawab.
Food and Beverage: Menghidangkan dengan Profesionalisme
Selain Housekeeping, saya juga mendapat giliran bertugas di bagian Food and Beverage (F&B). Di sini saya belajar berbagai hal, mulai dari cara menata meja sesuai standar, menyajikan makanan dan minuman kepada tamu, hingga menjaga sikap ramah dan sopan dalam melayani.
Menghadapi tamu secara langsung menjadi latihan mental yang luar biasa. Saya belajar bagaimana mengatur intonasi suara, menjaga kontak mata, hingga menyelesaikan masalah kecil yang mungkin terjadi saat pelayanan berlangsung.
Mahasiswa Bisnis Digital Siap Hadapi Dunia Nyata
Sebagai mahasiswa Program Studi Bisnis Digital, pengalaman ini memperkaya pemahaman saya bahwa dunia bisnis digital tidak hanya berbicara soal teknologi dan pemasaran daring, tetapi juga bagaimana layanan secara langsung tetap menjadi elemen penting yang bisa dipadukan dengan digitalisasi.
Kegiatan ini menguatkan keyakinan saya bahwa lulusan Bisnis Digital harus mampu berpikir kreatif, praktis, dan siap menghadapi dinamika industri dengan bekal pengalaman nyata.
Rasa Syukur dan Harapan ke Depan
Saya merasa bangga bisa menjadi bagian dari Learning Factory Hotel Episode, karena kegiatan ini benar-benar membuka cakrawala saya terhadap dunia kerja. Saya berharap ke depannya kegiatan seperti ini terus dikembangkan agar semakin banyak mahasiswa yang bisa merasakan manfaat serupa.
Kegiatan ini adalah bukti nyata bahwa Universitas Raharja tidak hanya fokus pada teori, tetapi juga memberikan kesempatan nyata kepada mahasiswa untuk belajar langsung dari industri. Saya percaya pengalaman ini menjadi langkah awal yang akan membawa dampak positif dalam karier dan masa depan saya.
Learning Factory Hotel Episode adalah pengalaman yang tak terlupakan. Dari sini saya belajar bahwa keberhasilan dalam dunia profesional membutuhkan lebih dari sekadar nilai akademik. Diperlukan kesiapan mental, keterampilan teknis, dan kemampuan beradaptasi dengan cepat.
Terima kasih kepada Universitas Raharja dan semua pihak yang telah menyelenggarakan kegiatan luar biasa ini. Semoga saya dan rekan-rekan mahasiswa lainnya terus dapat berkembang dan memberi kontribusi positif di masa depan.
