Pada tahun 2020, Tokopedia mengalami kejadian yang cukup besar soal keamanan data. Ada sekitar 91 juta informasi pengguna yang bocor dan tersebar di internet.
Data yang ikut bocor itu bukan cuma email, tapi juga tanggal lahir dan password yang sudah diubah ke bentuk hash (jadi bukan password asli). Walaupun password-nya tidak terlihat secara langsung, tetap saja kejadian ini dianggap serius, karena informasi seperti email dan tanggal lahir bisa dimanfaatkan untuk hal-hal yang merugikan, misalnya penipuan atau percobaan masuk ke akun lain.
Selain itu, insiden ini membuat banyak orang khawatir apakah data mereka aman, dan bikin kepercayaan terhadap Tokopedia sempat turun. Intinya, kasus ini menunjukkan bahwa keamanan sistem itu sangat penting, apalagi untuk perusahaan besar yang menyimpan data jutaan pengguna.